专注中国橱柜22年,欧派有家,有爱,有欧派的理念早已深入人心。在售后服务方面,欧派橱柜始终领先行业。5年前,欧派率先在国内推出金保姆服务,为业主提供顶级的售后服务体验。2016年,欧派金保姆服务战略升级,服务范围覆盖全国32个省,854座城市,以更专业、更便捷、更多样化的优质服务实现对消费者的承诺。
留住真感动,欧派金保姆广受称赞
据了解,日前针对购买过欧派橱柜产品的客户,推出免费享受6项金保姆厨房维护清洁服务。为此,欧派组建了近5000人的专业服务团队,只要业主有需求,就会在最短时间内上门为客户橱柜的台面、门板、柜身和厨房内的电器做清洁和护理。若有需要,还有专职安装人员对台面进行抛光、玻璃胶修复、门板缝隙调整等,让厨房焕然一新经久耐用。
免费预约专业家庭水质检测和免费试用欧派净水器,进一步深化欧派的感恩回馈服务月!金保姆的多重优惠与贴心服务实现了欧派橱柜多年来对广大用户有家有爱的坚定承诺,而欧派对顾客的真诚服务也有效推动了口碑传播效应,受到广大顾客的一致称赞与信赖,大幅增强了欧派橱柜的品牌粘性。
服务升级,欧派只为离用户更近
作为行业第一家将服务进行品牌化管理的家居企业,此次金保姆服务的战略升级只是近年来欧派在服务领域频繁动作的一部分。除了金保姆外,欧派还在行业首推管家式终端4S服务体系,无论是从导购人员的诚心介绍、设计师的耐心沟通、送货物流的快速准时、安装师傅的精湛技术等,欧派均准确捕捉到每个接触点对消费者需求变化的响应,不断拓展服务领域,确保客户放心、安心、省心。
目前,欧派共有3800家销售网点和3000家服务中心,覆盖全国所有省份,并积极向四、五线城市渗透,让服务人员和服务设施离客户更近。此外,欧派还打造出24小时上门服务2小时内反应机制等服务标准,极大提高客户服务效率。